Dostava
- za iznos narudžbe do 100 kn – cijena dostave 19 kn
- za iznos narudžbe od 100 do 390 kn – cijena dostave 29 kn
- za iznos narudžbe iznad 390 kn – BESPLATNA DOSTAVA.
Čim pošaljete vašu narudžbu, od nas ćete dobiti e-mail s potvrdom narudžbe.
Kada je pošiljka zapakirana i predana dostavnoj službi, dobit ćete još jedan e-mail s potvrdom o slanju.
Cijeli proces, od narudžbe do trenutka kada preuzimate pošiljku, vjerojatno neće trajati dulje od 5 radnih dana. Iznimke će se dogoditi ako ćemo se s vama dogovarati o izmjeni narudžbe ili ako ćete pričekati određene proizvode koje nemamo trenutno u skladištu (takvi proizvodi su rijetki i uz njih je to posebno naznačeno u opisu proizvoda).
Dostavna služba
U principu pošiljke šaljemo Hrvatskom poštom. Pošiljka u tom slučaju putuje 1-3 radnih dana unutar Hrvatske. Male pakete šaljemo kao preporučena pisma i oni se dostavljaju u vaš poštanski sandučić. Veće pakete šaljemo kao poštanske pakete i u tom slučaju vam poštar donosi pošiljku na vrata (u radno vrijeme) ili ostavlja obavijest o prispjeću, nakon čega trebate podići pošiljku u najbližem poštanskom uredu.
Za narudžbe vrijednosti iznad 200 kn, možete izabrati između 2 dostavne službe: 1 - Hrvatska pošta, ili 2 - Overseas. Cijena dostave je ista, ali na taj način smo vam htjeli omogućiti izbor one dostavne službe s kojom lokalno imate bolja iskustva.
Overseas također dostavlja pošiljku u radno vrijeme, a dostavljač vas prije isporuke nazove na telefonski broj kojeg ste nam ostavili pri kupnji ili registraciji. Pošiljka putuje 1 radni dan.
Ako ste odabrali način plaćanja pouzećem, molimo vas da pripremite potreban iznos novaca koje ćete dati poštaru. Ako se dostava obavlja putem Hrvatske pošte, poštar će kao proviziju za novčanu transakciju dodatno naplatiti i proviziju pošte 1,83% na iznos računa ili najmanje 5 kn.
Ako ste odabrali način plaćanja virmanom, rok isporuke počinje teći nakon što zaprimimo obavijest o izvršenoj uplati.
Preuzimanje
Ako u roku od 3 radna dana nakon primitka e-maila s potvrdom o slanju ne primite robu ili roba dođe do vas oštećena, molimo da nam to odmah javite kako bismo riješili situaciju.
Kod preuzimanja pošiljke, obavezno pregledajte je li pošiljka u ispravnom neoštećenom stanju i samo takvu preuzmite.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi dostave, molimo Vas da nas kontaktirate telefonom na broj 097 7182 494 radnim danom 10 – 14h, ili e-mailom na: shop(at)minigreeny.com.
